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    夯实质量基础 助推品牌形象再提升

    2022-10-27 07:48    来源:储运中心    作者:党博

            近期,PG省品牌价值评价结果发布会成功举办,PGPG国际集团禹龙品牌评价结果为212.03亿元,获得喜人成绩。近年来,储运中心以提升品牌影响力为目标,从营造学习氛围、强化过程管控、提升客户满意度等方面着手,持续提升全员质量管理水平,助推品牌形象提升。

            开展品牌建设宣传营造浓厚学习氛围

            为提升员工对品牌工作重要性的认识,该单位组织全员学习《陕钢集团品牌管理知识手册》,重温陕钢集团品牌战略“126”计划。同时利用板报、短视频、网络、微课堂等宣传载体,对品牌建设的重要性进行全面宣传,并对品牌建设、品牌维权等方面涌现出的先进事迹和先进人物进行宣传,普及品牌知识,引导全员学习先进精神,提升品牌意识,营造人人争做“禹龙”品牌代言人,争当品牌形象传播大使的氛围。

            加强质量专项检查全面守护“禹龙”品质

            为进一步提升“禹龙”品牌形象,该单位成立质检小组,小组成员加大质量现场巡查频次,从源头做好盯控,重点对出库钢材外观质量、钢材装车质量及标牌悬挂情况进行检查,做好详细检查记录,对检查出的质量问题及时反馈轧钢厂督促整改,及时追踪整改结果,确保质量问题及时解决。每逢阴雨天气,扎实做好钢材全流程覆盖工作,对站台钢材进行全面覆盖,防止钢材外观生锈。同时质量管理人员从源头进行追溯,通过了解钢材轧制工艺流程,适时提出有关工艺改造提升的合理建议意见,降低产品二次退库率,从而加快产品出库速度,有效缓解库房库存压力。

            精心做好服务工作 提升客户满意度

            该单位以提升服务质量为抓手,聚力提升客户满意度。一方面定期开展客户走访活动,实行售后质量全过程管理机制,对出现的质量问题及时进行处置;一方面为更好地贯彻“以客户为中心”的品牌理念,积极开展市场调研,构建与重点客户的信息交流平台,结合目前严峻的市场形势及公司生产经营情况,了解市场动态及客户需求,强化客户关系,广泛听取客户对公司产品质量的建议和要求,积极跟进客户要求,不断提升客户对“禹龙”品牌的满意度。

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